Regulation (EU) 2023/988 ／ 第VIII章 — 情報を受ける権利及び救済を受ける権利
第36条 リコール通知
Article 36 — Recall notice
1. Where information on a product safety recall is provided to consumers in a written form, in accordance with Article 35(1) and (4), it shall take the form of a recall notice.
2. 消費者が容易に理解できるリコール通知は、製品が市場で提供された加盟国の言語で提供され、次の要素を含まなければならない。
2. A recall notice which can be easily understood by consumers shall be available in the language(s) of the Member State(s) where the product has been made available on the market and include the following elements:
(a)「製品安全リコール」の語から成る見出し
(a)a headline consisting of the words ‘Product safety recall’;
(b)リコール対象製品の明確な説明。次のものを含む。
(b)a clear description of the recalled product, including:
(i)製品の写真、名称及びブランド
(i)picture, name and brand of the product;
(ii)バッチ番号又は製造番号などの製品識別番号、及び該当する場合には製品上のその記載箇所を示す図示。及び
(ii)product identification numbers, such as batch or serial number, and, if applicable, graphical indication of where to find them on the product; and
(iii)入手可能な場合には、製品がいつ、どこで、誰により販売されたかに関する情報
(iii)information on when, where and by whom the product was sold, if available;
(c)リコール対象製品に関連する危害の明確な説明。その際、「自主的」、「予防的」、「任意の」、「まれな状況において」若しくは「特定の状況において」などの用語及び表現を用いること、又は事故の報告がないことを示すことなど、消費者のリスク認識を低下させるおそれのある要素を避けること。
(c)a clear description of the hazard associated with the recalled product, avoiding any elements that may decrease consumers’ perception of risk, such as by using terms and expressions such as ‘voluntary’, ‘precautionary’, ‘discretionary’, ‘in rare situations’ or ‘in specific situations’ or by indicating that there have been no reported accidents;
(d)消費者が講ずべき行動の明確な説明。リコール対象製品の使用を直ちに中止するよう求める指示を含む。
(d)a clear description of the action consumers should take, including an instruction to immediately stop using the recalled product;
(e)第37条に従って消費者が利用できる救済の明確な説明
(e)a clear description of the remedies available to consumers in accordance with Article 37;
(f)消費者が連合の関連する公用語でさらに情報を得ることができる無料電話番号又は双方向のオンラインサービス。及び
(f)a free phone number or interactive online service, where consumers can get more information in relevant official language(s) of the Union; and
(g)適切な場合には、リコールに関する情報を他の者と共有するよう促す呼びかけ
(g)encouragement to share the information about the recall with other persons, if appropriate.
3. 欧州委員会は、実施法令により、科学及び市場の発展を考慮して、リコール通知のひな形を定める。当該実施法令は、第46条第2項に規定する諮問手続に従って採択される。欧州委員会は、当該ひな形を、障害者がアクセス可能な形式を含め、経済事業者がリコール通知を容易に作成できる形式で提供する。
3. The Commission shall, by means of implementing acts, set out the template for a recall notice, taking into account scientific and market developments. Those implementing acts shall be adopted in accordance with the advisory procedure referred to in Article 46(2). That template shall be made available by the Commission in a format that enables economic operators to easily create a recall notice, including in accessible formats for persons with disabilities.