Regulation (EU) 2023/2854 ／ 第VI章 データ処理サービス間の切替え
第29条 切替え料金の段階的な撤廃
Article 29 — Gradual withdrawal of switching charges
1. 2027年1月12日から、データ処理サービスの提供者は、切替えプロセスについて顧客にいかなる切替え料金も課してはならない。
1. From 12 January 2027, providers of data processing services shall not impose any switching charges on the customer for the switching process.
2. 2024年1月11日から2027年1月12日まで、データ処理サービスの提供者は、切替えプロセスについて顧客に軽減された切替え料金を課すことができる。
2. From 11 January 2024 to 12 January 2027, providers of data processing services may impose reduced switching charges on the customer for the switching process.
3. 第2項に規定する軽減された切替え料金は、関係する切替えプロセスに直接関連してデータ処理サービスの提供者に生じた費用を超えてはならない。
3. The reduced switching charges referred to in paragraph 2 shall not exceed the costs incurred by the provider of data processing services that are directly linked to the switching process concerned.
4. 顧客と契約を締結する前に、データ処理サービスの提供者は、見込み顧客に対し、課される可能性のある標準的なサービス料金及び早期解約違約金、並びに第2項に規定する期間中に課される可能性のある軽減された切替え料金に関する明確な情報を提供しなければならない。
4. Before entering into a contract with a customer, providers of data processing services shall provide the prospective customer with clear information on the standard service fees and early termination penalties that might be imposed, as well as on the reduced switching charges that might be imposed during the timeframe referred to in paragraph 2.
5. 関連する場合には、データ処理サービスの提供者は、非常に複雑若しくは費用のかかる切替えを伴うデータ処理サービス、又はデータ、デジタル資産若しくはサービスアーキテクチャへの重大な干渉なしには切替えが不可能なデータ処理サービスに関する情報を顧客に提供しなければならない。
5. Where relevant, providers of data processing services shall provide information to a customer on data processing services that involve highly complex or costly switching or for which it is impossible to switch without significant interference in the data, digital assets or service architecture.
6. 該当する場合には、データ処理サービスの提供者は、第4項及び第5項に規定する情報を、そのウェブサイトの専用部分又はその他の容易にアクセス可能な方法により、顧客に公開しなければならない。
6. Where applicable, providers of data processing services shall make the information referred to in paragraphs 4 and 5 publicly available to customers via a dedicated section of their website or in any other easily accessible way.
7. 欧州委員会は、本条第1項及び第2項に基づく切替え料金の撤廃及び軽減がこれらの項に定める期限に従って達成されることを確保するため、市場においてデータ処理サービスの提供者が課す切替え料金を欧州委員会が監視するための監視の仕組みを確立することにより本規則を補完するため、第45条に従い委任法令を採択する権限を付与される。
7. The Commission is empowered to adopt delegated acts in accordance with Article 45 to supplement this Regulation by establishing a monitoring mechanism for the Commission to monitor switching charges, imposed by providers of data processing services on the market to ensure that the withdrawal and reduction of switching charges, pursuant to paragraphs 1 and 2 of this Article are to be attained in accordance with the deadlines laid down in those paragraphs.